Vì sao khách hàng KHÔNG CÓ NHU CẦU đối với sản phẩm bạn đang cung cấp trong khi bạn đã tìm hiểu rất kỹ về chân dung khách hàng, nhu cầu sử dụng của khách hàng?
KHÁCH HÀNG TỪ CHỐI MUA HÀNG VÌ KHÔNG CÓ NHU CẦU SỬ DỤNG.
Hay nói cách khác là SẢN PHẨM KHÔNG ĐÁP ỨNG ĐƯỢC NHU CẦU SỬ DỤNG CỦA KHÁCH HÀNG.
Trong quá trình bán hàng, việc tiếp cận khách hàng đã hao tốn chi phí của doanh nghiệp phần nào. Thế nhưng tỷ lệ chốt sales là một nỗi đau khác trong nỗi đau chung KHÔNG BÁN ĐƯỢC HÀNG của startup/SME.
Vì sao đã tiếp cận được khách hàng nhưng khách hàng TỪ CHỐI MUA HÀNG?
Vì sao khách hàng KHÔNG CÓ NHU CẦU đối với sản phẩm bạn đang cung cấp trong khi bạn đã tìm hiểu rất kỹ về chân dung khách hàng, nhu cầu sử dụng của khách hàng?
Sau khi tìm ra vấn đề của đội ngũ bán hàng, nhưng sản phẩm vẫn bị khách hàng từ chối. Liệu có phải là:
Bạn có thật sự cung cấp cho thị trường một Product Market Fit (PMF) hay không? Bạn đã xây dựng bản dùng thử cho khách hàng trải nghiệm chưa?
Sản phẩm của bạn không có USP hay USP không đủ để thuyết phục khách hàng mua hàng.
Nhân viên bán hàng của bạn đã không tư vấn đủ tính năng và nhấn mạnh các ưu điểm của sản phẩm?
Sản phẩm có đủ cạnh tranh so với các đối thủ hiện có trên thị trường hay không?
Nhưng, một nghịch lý diễn ra là bạn luôn cho rằng sản phẩm có đủ các USP để có thể BÁN HÀNG THÀNH CÔNG. Vậy vấn đề là gì?
Vấn đề nằm ở chỗ: BẠN KHÔNG XÁC ĐỊNH ĐÚNG ĐIỂM TRỌNG TÂM CỦA VẤN ĐỀ.
Nhận diện sai vấn đề khiến cho founder/CEO tiêu tốn thời gian và chi phí một cách không đáng vào những nỗ lực không mang lại giá trị cho doanh nghiệp.
Vậy thì, bạn đã biết cách xác định đúng vấn đề mà doanh nghiệp/startup của bạn đang gặp chưa?
Châu Carmen và TUT cho tư vấn cho các startup & SME về hoạt động bán hàng MIỄN PHÍ như sau:
Thời gian: 30 phút
Hình thức: online meeting
*Mỗi startup chỉ áp dụng 01 lần.
Châu Carmen – Senior BD Manager at TUT
